Mitgliederbereich

Das Mitgliedschaftsprogramm ist die Art und Weise, wie Audiocostruzioni Wir würdigen und belohnen alle, die unsere Leidenschaft für Musik und HiFi teilen. Jeder registrierte Nutzer ist automatisch Mitglied und sammelt Punkte. Je mehr Punkte Sie sammeln, desto höher steigt Ihr Level und desto exklusivere Prämien können Sie freischalten und einlösen.

Nein, Sie benötigen keine separate Registrierung. Wenn Sie Ihr Konto erstellen auf Audiocostruzioni Sie werden automatisch und kostenlos als Mitglied in unser Mitgliedschaftsprogramm aufgenommen – ohne weitere Schritte. Ihre Einkäufe, Newsletter-Abonnements und sonstige Aktivitäten bringen Ihnen ab sofort Punkte ein.

Nein. Ihre gesammelten Punkte verfallen nie. Sie bleiben so lange in Ihrem Konto verfügbar, bis Sie sie gegen eine Prämie einlösen.

Nein. Sobald Sie ein Level (Mitglied, Sammler oder Botschafter) erreicht haben, behalten Sie es dauerhaft, unabhängig davon, wie viele Punkte Sie ausgeben. Ihr Level wird durch die im Laufe der Zeit gesammelten Punkte bestimmt, nicht durch Ihren aktuellen Punktestand.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Punkte zu sammeln: 1 Punkt für jeden Euro, den Sie direkt über den Warenkorb im Onlineshop ausgeben; 100 Bonuspunkte für die Kontoeröffnung; 300 Bonuspunkte für die Anmeldung zum Newsletter; und 50 Punkte für jeden offiziellen Social-Media-Kanal, dem Sie folgen (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook). Alle Details dazu finden Sie im Abschnitt „So sammeln Sie Punkte“.

Die Punkte für eine Bestellung werden Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald der Bestellstatus auf „In Bearbeitung“ wechselt (d. h. nach Zahlungsbestätigung). Wird die Bestellung anschließend storniert, schlägt sie fehl oder wird sie erstattet, werden die entsprechenden Punkte automatisch von Ihrem Guthaben abgezogen (der erreichte Punktestand bleibt jedoch erhalten).

Punkte werden ausschließlich für Online-Käufe auf dieser Website direkt über den Warenkorb gutgeschrieben. Käufe im Geschäft, Inzahlungnahmen oder andere Kaufmethoden berechtigen nicht zum Sammeln von Punkten.daliKaufart (außer Online-Bestellung).

Nein, Punkte werden nicht rückwirkend gutgeschrieben: Sie gelten nur für Neukäufe nach dem Start der neuen Website und der Aktivierung des Mitgliedschaftsprogramms. Für bereits getätigte Bestellungen werden keine Punkte vergeben.

Gehen Sie im Mitgliederbereich zum Abschnitt „Prämien“, wählen Sie die gewünschte Prämie aus und klicken Sie auf „Einlösen“. Das System prüft, ob Sie genügend Punkte haben und Ihr Status für die Prämie berechtigt ist. Die Punkte werden sofort abgezogen. Bei digitalen Prämien (Gutscheinen, Abonnements) erhalten Sie eine E-Mail mit allen Anweisungen. Physische Prämien versenden wir an die in Ihrem Profil hinterlegte Adresse.

Ja. Sie können dieselbe Prämie beliebig oft einlösen, solange Sie jedes Mal die erforderlichen Punkte und das entsprechende Level erreichen. Jede neue Einlösung generiert einen separaten Code oder eine separate Bestellung.

Ja. Jede Prämie hat eine Mindestvoraussetzung. Prämien der Mitgliedsstufe sind für alle zugänglich; für Sammlerprämien benötigen Sie 3.000 gesammelte Punkte; für Botschafterprämien 7.500 gesammelte Punkte. Selbst wenn Sie aktuell genügend Punkte haben, können Sie keine Prämie einer höheren Stufe als Ihrer aktuellen einlösen.

Nein, unter keinen Umständen. Jeder nach einer Einlösung ausgestellte Gutscheincode ist einzigartig und ausschließlich mit der E-Mail-Adresse des Kontos verknüpft, von dem er eingelöst wurde. Er darf nicht weitergegeben, geteilt oder von Dritten verwendet werden, selbst wenn diese den Code kennen: Das System blockiert automatisch die Verwendung durch ein anderes Konto.

Pro Bestellung kann nur ein Gutscheincode eingelöst werden. Wenn Sie mehrere Gutscheine verwenden möchten, müssen Sie separate Bestellungen aufgeben.

Für physische Prämien gibt es keine garantierten Lieferzeiten. Sie können aufgrund von Lager- oder Lieferengpässen auch vorübergehend nicht verfügbar sein. Wir informieren Sie stets per E-Mail über Verfügbarkeit und Sendungsverfolgung. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Falls eine Prämie zum Zeitpunkt Ihrer Einlösung vorübergehend nicht verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren und Ihnen Ihre Punkte zurückerstatten, damit Sie eine andere Prämie einlösen oder auf eine Nachlieferung warten können.

Ja. Audiocostruzioni behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Folgendes zu ändern: die Liste der verfügbaren Preise, die für jeden Preis erforderliche Punktzahl, die Level, die mit den Leveln verbundenen Vorteile, die ModdaliDas Sammeln von Punkten sowie alle anderen Abschnitte und Regeln des Mitgliedschaftsprogramms werden hierüber informiert. Wesentliche Änderungen werden registrierten Mitgliedern per Newsletter mitgeteilt.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden und die zugehörige Bestellung erstattet oder storniert wird, werden die zuvor für diese Bestellung gutgeschriebenen Punkte automatisch von Ihrem aktuellen Punktestand abgezogen. Ihr aktueller Status bleibt dauerhaft bestehen und wird niemals herabgestuft.