Area de Membresía

El programa de membresía es la forma en que Audiocostruzioni Reconocemos y premiamos a quienes comparten nuestra pasión por la música y la alta fidelidad. Cada usuario registrado en el sitio se convierte automáticamente en miembro y comienza a ganar puntos. Cuantos más puntos acumules, mayor será tu nivel y más recompensas exclusivas podrás desbloquear y canjear.

No, no necesitas un registro por separado. Cuando creas tu cuenta en Audiocostruzioni Te unirás automáticamente al programa de membresía en el nivel básico "Miembro", sin costo alguno y sin necesidad de realizar ningún trámite adicional. Tus compras, suscripciones al boletín informativo y demás acciones de participación comenzarán a generar puntos de inmediato.

No. Los puntos que ganas nunca caducan. Siempre están disponibles en tu cuenta hasta que decidas canjearlos por una recompensa.

No. Una vez que alcanzas un nivel (Miembro, Coleccionista o Embajador), lo conservas para siempre, independientemente de la cantidad de puntos que gastes. Tu nivel se determina por los puntos que acumulas con el tiempo, no por tu saldo actual.

Existen varias formas de ganar puntos: 1 punto por cada euro gastado en compras online directamente desde el carrito de la página web; 100 puntos extra por crear una cuenta; 300 puntos extra por suscribirte al boletín informativo; y 50 puntos por cada canal oficial en redes sociales que sigas (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook). Visita la sección "Cómo ganar puntos" para obtener más información.

Los puntos de un pedido se acreditan en tu cuenta cuando el estado del pedido cambia a "en procesamiento" (es decir, después de que se confirma el pago). Si el pedido se cancela, falla o se reembolsa, los puntos correspondientes se descontarán automáticamente de tu saldo (el nivel alcanzado, sin embargo, se mantiene).

Los puntos se acreditan exclusivamente por compras realizadas en línea en este sitio, directamente desde el carrito de compras. Las compras realizadas en tienda, los intercambios de artículos o cualquier otro método no generan puntos.daliTipo de compra distinto al pedido en línea.

No, los puntos no son retroactivos: solo se contabilizan para las nuevas compras realizadas después del lanzamiento del sitio web y la activación del programa de membresía. Los pedidos anteriores no generan puntos.

Dirígete a la sección "Recompensas" de tu área de miembro, selecciona la recompensa que deseas y haz clic en el botón "Canjear". El sistema verificará si tienes suficientes puntos y si tu nivel te permite optar a la recompensa. Los puntos se descontarán de inmediato. Para recompensas digitales (cupones, suscripciones), recibirás un correo electrónico con todas las instrucciones. Para recompensas físicas, organizaremos el envío a la dirección registrada en tu perfil.

Sí. Puedes canjear la misma recompensa tantas veces como quieras, siempre y cuando tengas los puntos necesarios y alcances el nivel requerido. Cada canje genera un código o pedido diferente.

Sí. Cada recompensa tiene un requisito de nivel mínimo. Las recompensas de nivel Miembro están disponibles para todos; las recompensas de Coleccionista requieren haber acumulado 3.000 puntos; las recompensas de Embajador requieren haber acumulado 7.500 puntos. Aunque tengas suficientes puntos, no podrás canjear una recompensa de un nivel superior al tuyo.

No, bajo ninguna circunstancia. Cada código de cupón emitido tras un canje es único y está vinculado exclusivamente a la dirección de correo electrónico de la cuenta que lo canjeó. No puede ser transferido, compartido ni utilizado por terceros, incluso si conocen el código: el sistema bloqueará automáticamente su uso por otra cuenta.

Solo se puede aplicar un código de cupón por pedido. Si desea utilizar varios cupones, deberá realizar pedidos por separado.

Las recompensas físicas NO tienen plazos de entrega garantizados. También pueden no estar disponibles temporalmente debido a limitaciones de inventario o suministro. Siempre le informaremos por correo electrónico sobre la disponibilidad y el seguimiento del envío. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en [email protected ]

Si una recompensa no está disponible temporalmente cuando la canjeas, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico y te reembolsaremos los puntos para que puedas canjear otra o esperar a que repongan el stock.

Sí. Audiocostruzioni se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso: la lista de premios disponibles, el número de puntos necesarios para cada premio, los niveles, los beneficios asociados a los niveles, el moddaliacumulación de puntos y demás secciones o reglas del programa de membresía. Cualquier cambio significativo se comunicará a los miembros registrados mediante boletín informativo.

Si devuelves un producto y el pedido correspondiente se reembolsa o cancela, los puntos previamente acreditados para ese pedido se descontarán automáticamente de tu saldo actual. Tu nivel actual permanecerá activo de por vida y nunca se reducirá.