Zone d'adhésion

Le programme d'adhésion est le moyen par lequel Audiocostruzioni Nous reconnaissons et récompensons ceux qui partagent notre passion pour la musique et le son haute fidélité. Chaque utilisateur inscrit sur le site devient automatiquement membre et commence à cumuler des points. Plus vous accumulez de points, plus votre niveau est élevé et plus vous pouvez débloquer et obtenir de récompenses exclusives.

Non, vous n'avez pas besoin d'une inscription séparée. Lorsque vous créez votre compte sur Audiocostruzioni Vous serez automatiquement inscrit au programme de fidélité au niveau « Membre », gratuitement et sans aucune démarche supplémentaire. Vos achats, abonnements à la newsletter et autres actions de participation vous permettront de cumuler des points immédiatement.

Non. Les points que vous cumulez n'expirent jamais. Ils restent disponibles sur votre compte jusqu'à ce que vous décidiez de les échanger contre une récompense.

Non. Une fois un niveau atteint (Membre, Collectionneur ou Ambassadeur), vous le conservez définitivement, quel que soit le nombre de points dépensés. Votre niveau est déterminé par les points accumulés au fil du temps, et non par votre solde actuel.

Il existe plusieurs façons de gagner des points : 1 point par euro dépensé en ligne directement depuis votre panier ; 100 points bonus pour la création d’un compte ; 300 points bonus pour l’inscription à la newsletter ; et 50 points pour chaque compte officiel suivi sur les réseaux sociaux (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook). Consultez la section « Comment gagner des points » pour plus d’informations.

Les points d'une commande sont crédités sur votre compte lorsque son statut passe à « En cours de traitement » (c'est-à-dire après confirmation du paiement). Si la commande est ensuite annulée, échoue ou remboursée, les points correspondants seront automatiquement déduits de votre solde (le niveau atteint, quant à lui, est conservé).

Les points sont attribués exclusivement pour les achats effectués en ligne sur ce site, directement depuis le panier. Les achats en magasin, les échanges ou tout autre achat effectué par ce biais ne donnent pas droit à des points.daliType d'achat autre que la commande en ligne.

Non, les points ne sont pas rétroactifs : ils ne sont comptabilisés que pour les nouveaux achats effectués après le lancement du nouveau site et l’activation du programme de fidélité. Les commandes antérieures ne donnent pas droit à des points.

Rendez-vous dans la section « Récompenses » de votre espace membre, sélectionnez la récompense souhaitée et cliquez sur le bouton « Utiliser ». Le système vérifiera si vous avez suffisamment de points et si votre niveau est requis. Les points seront déduits immédiatement. Pour les récompenses numériques (bons de réduction, abonnements), vous recevrez un e-mail contenant toutes les instructions. Pour les récompenses physiques, nous organiserons l'envoi à l'adresse enregistrée dans votre profil.

Oui. Vous pouvez obtenir la même récompense autant de fois que vous le souhaitez, à condition d'avoir le nombre de points requis et d'avoir atteint le niveau requis à chaque fois. Chaque nouvelle utilisation génère un code ou une commande distincte.

Oui. Chaque récompense a un niveau minimum requis. Les récompenses de niveau Membre sont accessibles à tous ; les récompenses Collectionneur nécessitent 3 000 points cumulés ; les récompenses Ambassadeur, 7 500 points cumulés. Même si vous avez suffisamment de points, vous ne pouvez pas obtenir une récompense d'un niveau supérieur au vôtre.

Non, en aucun cas. Chaque code promo émis après utilisation est unique et lié exclusivement à l'adresse e-mail du compte ayant effectué l'achat. Il ne peut être ni transféré, ni partagé, ni utilisé par des tiers, même s'ils le connaissent : le système bloquera automatiquement son utilisation par un autre compte.

Un seul code promo est valable par commande. Si vous souhaitez utiliser plusieurs codes promo, vous devrez passer des commandes séparées.

Les délais de livraison des récompenses physiques ne sont pas garantis. Elles peuvent également être temporairement indisponibles en raison de problèmes d'inventaire ou d'approvisionnement. Nous vous tiendrons toujours informé(e) par courriel de la disponibilité et du suivi de votre commande . Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]

Si une récompense est temporairement indisponible au moment où vous souhaitez l'utiliser, nous vous contacterons par e-mail et vous rembourserons vos points afin que vous puissiez en utiliser une autre ou attendre le réapprovisionnement.

Oui. Audiocostruzioni se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis : la liste des prix disponibles, le nombre de points requis pour chaque prix, les niveaux, les avantages associés aux niveaux, le moddaliL’accumulation de points et toutes les autres sections ou règles du programme d’adhésion restent inchangées. Tout changement important sera communiqué par le biais de la newsletter aux membres inscrits.

Si vous retournez un produit et que la commande correspondante est remboursée ou annulée, les points précédemment crédités pour cette commande seront automatiquement déduits de votre solde actuel. Votre niveau actuel restera valable à vie et ne sera jamais réduit.