Área de Membros

O programa de membros é a forma pela qual Audiocostruzioni Reconhecemos e recompensamos aqueles que compartilham nossa paixão por música e alta fidelidade. Todo usuário cadastrado no site se torna automaticamente um Membro e começa a acumular pontos. Quanto mais pontos você acumular, maior será seu nível e mais recompensas exclusivas você poderá desbloquear e resgatar.

Não, você não precisa de um cadastro separado. Quando você cria sua conta em Audiocostruzioni Você será adicionado automaticamente ao programa de membros no nível básico "Membro", gratuitamente e sem etapas adicionais. Suas compras, assinaturas de newsletters e outras ações de participação começarão a acumular pontos imediatamente.

Não. Os pontos que você ganha nunca expiram. Eles ficam sempre disponíveis na sua conta até que você decida resgatá-los por uma recompensa.

Não. Ao atingir um nível (Membro, Colecionador ou Embaixador), você o mantém para sempre, independentemente da quantidade de pontos que gastar. Seu nível é determinado pelos pontos que você acumula ao longo do tempo, não pelo seu saldo atual.

Existem diversas maneiras de ganhar pontos: 1 ponto para cada euro gasto em compras online diretamente no carrinho do site; 100 pontos de bônus ao criar uma conta; 300 pontos de bônus ao se inscrever na newsletter; e 50 pontos para cada canal oficial de mídia social que você seguir (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook). Visite a seção "Como Ganhar Pontos" para obter todos os detalhes.

Os pontos de um pedido são creditados em sua conta quando o status do pedido muda para "em processamento" (ou seja, após a confirmação do pagamento). Se o pedido for posteriormente cancelado, falhar ou for reembolsado, os pontos correspondentes serão deduzidos automaticamente do seu saldo (o nível alcançado, no entanto, permanece permanente).

Os pontos são creditados exclusivamente para compras feitas online neste site, diretamente do carrinho de compras. Compras feitas na loja física, compras com troca ou qualquer outro método não são elegíveis para acúmulo de pontos.dalitipo de compra diferente de pedido online.

Não, os pontos não são retroativos: eles só são contabilizados para novas compras feitas após o lançamento do novo site e a ativação do programa de membros. Pedidos anteriores não geram pontos.

Acesse a seção "Recompensas" da sua área de membros, selecione a recompensa desejada e clique no botão "Resgatar". O sistema verificará se você possui pontos suficientes e se seu nível é elegível para a recompensa. Os pontos serão deduzidos imediatamente. Para recompensas digitais (cupons, assinaturas), você receberá um e-mail com todas as instruções. Para recompensas físicas, providenciaremos o envio para o endereço cadastrado em seu perfil.

Sim. Você pode resgatar a mesma recompensa quantas vezes quiser, desde que tenha os pontos necessários a cada vez e esteja no nível exigido. Cada novo resgate gera um código ou pedido separado.

Sim. Cada recompensa tem um requisito mínimo de nível. As recompensas de nível Membro estão acessíveis a todos; as recompensas de Colecionador exigem que você tenha acumulado 3.000 pontos; as recompensas de Embaixador exigem que você tenha acumulado 7.500 pontos. Mesmo que você tenha pontos suficientes, não poderá resgatar uma recompensa de um nível superior ao seu atual.

Não, em hipótese alguma. Cada código promocional emitido após um resgate é único e vinculado exclusivamente ao endereço de e-mail da conta que o resgatou. Ele não pode ser transferido, compartilhado ou usado por terceiros, mesmo que estes conheçam o código: o sistema bloqueará automaticamente o seu uso por outra conta.

Apenas um código de cupom pode ser aplicado por pedido. Se desejar usar vários cupons, você precisará fazer pedidos separados.

As recompensas físicas NÃO têm prazos de entrega garantidos. Elas também podem estar temporariamente indisponíveis devido a restrições de estoque ou fornecimento. Sempre enviaremos atualizações por e-mail sobre a disponibilidade e informações de rastreamento. Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco pelo endereço [email protected ]

Se uma recompensa estiver temporariamente indisponível no momento do resgate, entraremos em contato por e-mail e reembolsaremos seus pontos para que você possa resgatar outra ou aguardar a reposição do estoque.

Sim. Audiocostruzioni A empresa reserva-se o direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio: a lista de prêmios disponíveis, o número de pontos necessários para cada prêmio, os níveis, os benefícios associados aos níveis, o moddaliacúmulo de pontos e quaisquer outras seções ou regras do programa de membros. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas aos membros cadastrados por meio de boletim informativo.

Se você devolver um produto e o pedido correspondente for reembolsado ou cancelado, os pontos creditados anteriormente para esse pedido serão automaticamente deduzidos do seu saldo atual. Seu nível atual permanecerá ativo permanentemente e nunca será reduzido.