Membership Area

Il programma Membership è il modo con cui Audiocostruzioni riconosce e premia chi vive con noi la passione per la musica e l'alta fedeltà. Ogni utente registrato sul sito è automaticamente Membro e inizia a guadagnare punti. Più punti accumuli, più sali di livello e più premi esclusivi puoi sbloccare e riscattare.

No, non serve un'iscrizione separata. Quando crei il tuo account su Audiocostruzioni vieni automaticamente inserito nel programma Membership al livello base "Membro", senza costi e senza procedura aggiuntiva. I tuoi acquisti, l'iscrizione alla newsletter e gli altri gesti di partecipazione iniziano subito ad accumulare punti.

No. I punti che hai guadagnato non scadono mai. Sono sempre disponibili nel tuo account fino a quando non decidi di spenderli per riscattare un premio.

No. Una volta raggiunto un livello (Membro, Collezionista o Ambassador), lo mantieni per sempre indipendentemente dai punti che spendi. Il livello è determinato dai punti accumulati nel tempo, non dal saldo corrente.

Hai diversi modi per accumulare punti: 1 punto per ogni euro speso sugli acquisti completati online direttamente dal carrello del sito; 100 punti bonus per la creazione del tuo account; 300 punti bonus per l'iscrizione alla newsletter; 50 punti per ogni canale social ufficiale che segui (YouTube, Instagram, TikTok, Facebook). Visita la sezione "Come Guadagnare Punti" per il dettaglio completo.

I punti per un ordine vengono accreditati nel tuo account quando lo stato dell'ordine passa a "in lavorazione" (cioè dopo che il pagamento è confermato). Se l'ordine viene successivamente annullato, fallito o rimborsato, i punti corrispondenti verranno automaticamente sottratti dal tuo saldo (il livello raggiunto rimane comunque permanente).

I punti vengono accreditati esclusivamente per gli acquisti conclusi online su questo sito, direttamente dal carrello. Non danno diritto a punti gli acquisti effettuati in negozio, quelli con permuta (trade-in) e qualsiasi altra modalità di acquisto diversa dall'ordine online.

No, i punti non sono retroattivi: vengono conteggiati solo a partire dai nuovi acquisti effettuati dopo il lancio del nuovo sito e dall'attivazione del programma Membership. Gli ordini precedenti non generano punti.

Vai nella sezione "Premi" della tua area Membership, scegli il premio che desideri e clicca sul pulsante "Riscatta". Il sistema verificherà che tu abbia abbastanza punti e che il tuo livello sia compatibile con il premio. I punti verranno detratti immediatamente. Per i premi digitali (coupon, abbonamenti) riceverai una email con tutte le istruzioni. Per i premi fisici, organizzeremo la spedizione all'indirizzo registrato nel tuo profilo.

Sì. Puoi riscattare lo stesso premio quante volte vuoi, a patto di avere ogni volta i punti necessari e di essere al livello richiesto. Ogni nuovo riscatto genera un codice o un ordine indipendente.

Sì. Ogni premio ha un livello minimo richiesto. I premi del livello Membro sono accessibili a tutti; i premi Collezionista richiedono di aver raggiunto i 3.000 punti accumulati; i premi Ambassador richiedono di aver raggiunto i 7.500 punti accumulati. Anche se hai abbastanza punti correnti, non puoi riscattare un premio di un livello superiore al tuo.

No, in nessun caso. Ogni codice coupon emesso a seguito di un riscatto è univoco e collegato esclusivamente all'email dell'account che lo ha riscattato. Non può essere ceduto, condiviso o utilizzato da terzi, anche se conoscono il codice: il sistema bloccherà automaticamente l'utilizzo da parte di un account diverso.

È possibile applicare un solo codice coupon per ordine. Se vuoi usare più voucher, dovrai effettuare ordini separati.

I premi fisici NON hanno tempi di consegna garantiti. Possono inoltre essere temporaneamente non disponibili per ragioni di magazzino o di fornitura. Ti aggiorneremo sempre via email su disponibilità ed eventuale tracking della spedizione. Per qualunque dubbio puoi scriverci a [email protected].

Se al momento del tuo riscatto un premio non è temporaneamente disponibile, ti contatteremo via email e ti restituiremo i punti per consentirti di riscattarne un altro o di attendere il rifornimento.

Sì. Audiocostruzioni si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso: la lista dei premi disponibili, il numero di punti richiesti per ciascun premio, i livelli, i benefici associati ai livelli, le modalità di guadagno punti e qualsiasi altra sezione o regola del programma Membership. Eventuali modifiche significative verranno comunicate via newsletter ai membri iscritti.

Se restituisci un prodotto e l'ordine corrispondente viene rimborsato o annullato, i punti precedentemente accreditati per quell'ordine verranno automaticamente sottratti dal tuo saldo correnti. Il livello che hai raggiunto rimane comunque acquisito a vita e non viene mai ridotto.